台北市 / 綜合報導

飲料連鎖店，過年沒休息，卻有民眾喝了卻一肚子氣。在社群平台抱怨，買了一杯回家，裡頭竟然連搖製飲料雪克杯的蓋子，也在飲料裡，他直到喝完才發現，大呼這樣真的不行。對此，店家也已經聯繫消費者道歉退費，也承諾會寄出禮券補償。

春節期間，店門口還是大排長龍，就怕等的口渴了，店員發送新品試喝，連一旁點好飲料的通通都有，貼心服務或許也是，這間日系連鎖飲料店受歡迎的秘訣。

只不過有網友在社群平台，抱怨自己喝完整整一杯，才發現杯底有玄機，脆，網友說飲料都喝光見底，習慣性搖一下，沒想到卻聽到奇怪的聲音，一打開才發現，疑似是搖飲料雪克杯的，旋轉蓋子掉進去了，網友趕緊錄影存證。

但飲料都已經喝到肚裡，會不會造成什麼問題，民眾說：「有可能是搖飲料的器具，不小心掉進去了，那就是加強再訓練員工，它也不會說會危害到人體，所以我覺得是還好，是還會有購買意願的。」

有可能是搖飲料的器具，不小心掉進去了，那就是加強再訓練員工，它也不會說會危害到人體，所以我覺得是還好，是還會有購買意願的，民眾VS.記者說：「以後喝飲料可能要先檢查一下，裡面有沒有什麼奇怪的東西這樣子，妳自己還敢再來買嗎，會有點怕怕的。」

雖然體諒店員不易，但如果是發生在自己身上，會不會再來消費，看來評價兩極，就怕輿論發酵，店家也趕緊在貼文底下回應，抱歉造成不好的消費體驗，店家說：「夥伴可能近幾天都在趕商品，然後蓋子掉下去之後，他沒有第一時間發現，我們有先做退費，然後寄一些我們的禮券給顧客這樣子。」祭出補償措施，也強調會加強內部訓練，眼下關鍵要挽回消費者的信任。

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